Questions fréquentes
Nos washer utilisent des produits innovants sans eau, qui vous permettent de laver de manière écologique et sans laisser de résidus sur le sol. Le lavage se fait entièrement à la main, avec des produits écologiques spécifiques à chaque surface du véhicule.
Au moment du lavage l'un de nos washer arrivera, un professionnel de l'entretien automobile que nous avons soigneusement sélectionné et formé et qui utilise uniquement nos protocoles et nos produits. La qualité du service qu'ils fournissent est également garantie par des normes de qualité strictes et bien définies et par une formation continue.
Nos washer utilisent des produits innovants sans eau, qui permettent de laver de manière écologique et sans laisser de résidus sur le sol. Ces produits spécifiques peuvent donc être utilisés sur la voie publique.
Bien sûr ! Nos washer peuvent s'occuper de votre véhicule directement dans votre jardin ou dans votre garage, pour autant qu'il y ait l'espace physique nécessaire pour nous permettre de le laver.
Non ! Les produits sans eau font remonter la saleté à la surface, éliminé à l’aide d’un chiffon en microfibre évitant ainsi les rayures. Cela nous permet d'être très délicat et de ne pas endommager la carrosserie, contrairement à un lavage plus agressif avec des rouleaux traditionnels. Dans tous les cas, nous vous rappelons que Wash Out est assuré pour tout dommage causé par ses opérateurs pendant le processus de lavage.
Il n'est pas nécessaire d'être présent pendant le service, mais dans le cas d'un lavage interne, vous devez ouvrir votre voiture à l'arrivée du washer. Nous vous recommandons de laisser les clés à l'accueil ou à la réception, s'il y en a une, afin de ne pas vous occuper de l'ouverture et de la fermeture de la voiture. Il suffit de nous en informer à l'avance à travers la section "notes" de votre réservation.
Le washer reçoit l'adresse que vous avez fournie lors de votre réservation. Si la voiture se trouve dans un jardin ou à l'intérieur de votre garage, veuillez le préciser dans la section des notes.
Le service Wash Out est disponible à Milan, Rome, Turin, Florence, Bologne et Monza. Pour savoir si votre adresse se trouve dans notre zone de couverture, consultez le site : www.washout-app.com/zones-couvertures
Ne vous inquiétez pas ! Nous travaillons sur un plan d'expansion avec une couverture territoriale de plus en plus étendue et nous arriverons bientôt chez vous ! Suivez-nous sur nos canaux officiels pour toutes mises à jour.
Notre service est disponible 7 jours sur 7, y compris le samedi et le dimanche. Vous pouvez réserver vos lavages de 9 heures à 18 heures. En certaines saisons, à cause de la nuit qui empêche nos washer de faire leur travail, ces horaires peuvent varier.
